Servicio a clientes

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Kuaidi?

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal entre otras.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de México se entregan 15 días aproximidamente por las altas demandas de envío. Para entregas internacionales, el tiempo puede variar. Puedes consultar el tiempo estimado de entrega al finalizar tu compra.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Si tu producto llego dañado o defectuoso favor de grabarlo y enviarlo al equipo de soporte de kuaidi ejemplo@kuaidi.com para más información.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de Kuaidi?

En Kuaidi, tu satisfacción es primero. Si por alguna razón no estas completamente satisfecho con tu compra, en Kuaidi te ofrecemos un reembolso o un codigo de descuento para tu siguiente compra. Recuerda que para que esto sea completamente valido, el empaque debe venir completamente cerrado para un reembolso completo.